L’ethos dans la communication des entreprises !
L'ethos, dans le contexte de la communication, fait référence à l'un des trois modes de persuasion rhétorique décrits par Aristote dans son traité "Rhétorique" : ethos, pathos et logos. L'ethos se rapporte à la crédibilité, à la confiance et à la crédibilité de l'orateur ou de l'auteur dans le cadre de son discours ou de sa communication.
L'ethos est basé sur la perception de la moralité, de l'intégrité, de la compétence, de l'expertise et de la fiabilité de la personne qui communique. Pour qu'un communicateur puisse établir un ethos fort, il doit démontrer qu'il est digne de confiance, compétent et digne de respect. Cela peut être accompli de différentes manières, notamment :
Crédibilité personnelle : Il s'agit de montrer que l'orateur ou l'auteur a une réputation d'intégrité et de moralité. La transparence et l'honnêteté sont essentielles pour renforcer l'ethos.
Expertise : La démonstration de compétence et d'expertise dans le domaine dont on parle renforce la crédibilité. Cela peut inclure des qualifications, des réalisations antérieures et des preuves tangibles de compétence.
Source d'information fiable : Lorsque l'orateur cite des sources ou des références, il est important de s'assurer que ces sources sont elles-mêmes crédibles et dignes de confiance.
Empathie : Montrer de l'empathie envers le public ou les destinataires du message peut renforcer l'ethos en montrant que l'orateur se soucie des besoins et des préoccupations de son auditoire.
Ton et langage appropriés : Utiliser un ton et un langage appropriés qui correspondent à la situation et au public renforce également la crédibilité. Éviter l'incivilité, les discours discriminatoires ou les attaques personnelles est important pour maintenir un ethos positif.
L'ethos, lorsqu'il est bien établi, peut rendre un discours ou une communication plus convaincants, car il renforce la confiance du public dans l'orateur ou l'auteur. Cependant, il est important de noter que l'ethos doit être authentique et fondé sur des actions et des preuves tangibles, sinon il risque de paraître artificiel et de ne pas convaincre le public.
